Tweefactorauthenticatie (2FA) is een extra beveiliging bij het inloggen in OT. Je gebruikt niet alleen je gebruikersnaam en wachtwoord, maar ook een extra code uit een app op je telefoon. Daarmee beschermen we gevoelige leerlinggegevens beter, zoals de AVG ook vraagt.

2FA is nodig om te voldoen aan de AVG. De samenwerkingsverbanden die klant zijn bij OT hebben samen afgesproken dat 2FA verplicht is voor alle gebruikers. Wij ondersteunen dat, want het verhoogt de veiligheid.

Je gebruikt een gratis Authenticator app op je smartphone, bijvoorbeeld Google Authenticator of Microsoft Authenticator, of een andere app die TOTP ondersteunt. De app genereert een 6-cijferige code die je gebruikt om in te loggen in OT.

De herstelcode krijg je zodra je 2FA instelt in OT. Met die code kun je één keer inloggen als je je telefoon kwijt bent of de app niet meer werkt. Daarna moet je 2FA opnieuw instellen. Bewaar je herstelcode goed, bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager of op papier – maar niet op je telefoon.

Vul de herstelcode in op de plek waar je normaal de 6-cijferige code invult. De code werkt maar één keer. Daarna stel je 2FA opnieuw in met een Authenticator app.

Controleer twee dingen:

• Tijd op je telefoon: Staat deze op ‘automatisch instellen’? Een handmatig ingestelde, afwijkende tijd kan voor een ongeldige code zorgen.
• Juiste account: Gebruik je de code die bij OT hoort in je app? Als je meerdere accounts hebt, kun je snel de verkeerde kiezen.

Helpt dat niet? Verwijder de OT-code uit je app, gebruik je herstelcode en stel 2FA opnieuw in.

Je hebt twee mogelijkheden:

• Via sms: Als je telefoonnummer bekend is, kun je een sms laten sturen met een nieuwe code.
• Via een collega: Is je nummer niet bekend? Klik op ‘Reset via collega’ en vul het e-mailadres in van een collega met toegang tot dezelfde school en module. Zodra je collega bevestigt, krijg jij een link per e-mail om 2FA opnieuw in te stellen.

Werkt geen van beide? Laat je leidinggevende contact opnemen met de OT Servicedesk.

Gebruik je herstelcode om één keer in te loggen. Daarna moet je 2FA opnieuw instellen met een Authenticator app op je nieuwe telefoon.

Gebruik je herstelcode om opnieuw in te loggen en stel daarna 2FA opnieuw in.

Het schoolbestuur bepaalt welke middelen beschikbaar zijn voor 2FA. Neem contact op met je organisatie voor alternatieve oplossingen.

Nee. OT registreert je telefoonnummer of e-mailadres niet voor 2FA. Je gebruikt ze alleen als je dat zelf kiest, bijvoorbeeld voor sms-herstel.

Nee, inloggen met gedeelde gegevens werkt niet meer met 2FA. Vraag via je collega een eigen account aan in OT (Help > Contact > tabblad ‘Persoonlijke inlog voor collega aanvragen’). Daarna kun je zelf 2FA instellen.

Je kunt nu alleen inloggen met de telefoon van je collega, wat niet veilig is. Stel 2FA opnieuw in op je eigen telefoon met je herstelcode en vraag je collega om jouw code uit zijn of haar app te verwijderen.

Nee, één keer 2FA is genoeg als je meerdere rollen hebt binnen hetzelfde account. Heb je meerdere accounts (met verschillende gebruikersnamen), dan stel je per account 2FA in.